按照人社部关于企业职工基本养老保险全国统筹信息系统建设工作部署，我省社保公共服务平台定于2022年4月20日18时至5月11日8时30分停机切换到全国统筹信息系统。在此期间暂停办理部分社保业务，现将有关事项公告如下：
一、各系统停机恢复时间
根据不同险种升级情况，采取分时段停机切换，时间安排如下：
人社一体化（社保）公共服务平台、各级公共服务平台网报系统、手机APP、自助一体机停机时间为4月20日18时至5月11日8时30分；
企业职工基本养老保险业务系统停机时间为4月20日18时至5月11日8时30分；
机关事业单位养老保险和职业年金业务系统、原机关事业单位养老保险网报系统停机时间为4月29日18时至5月5日8时30分；
失业保险业务系统停机时间为4月30日18时至5月11日8时30分。
二、停机期间影响业务范围和办理渠道
暂停办理业务范围包括企业养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险、失业保险、职业年金所有业务。
暂停业务系统范围包括全国人社政务服务平台、国家社会保险公共服务平台涉及河北社保业务，河北省政务服务网涉及社保业务，河北人社APP涉及社保业务（除认证功能）、河北省人社一体化（社保）公共服务平台、全省社保网报系统，各市自建涉及社保业务的网报系统、手机APP、自助服务终端等。
三、温馨提示
（一）2022年5月应发放的企业养老保险待遇，提前至4月发放；其他险种待遇正常发放。
（二）业务暂停办理期间，全省各级人社（社保）办事大厅线下渠道可照常收件并接受咨询业务。
（三）参保单位和参保群众请根据本公告，合理选择时间，错峰办理业务。
（四）系统切换期间给您带来的不便，敬请谅解。我们将竭诚为用人单位和办事群众提供更加便捷的社保服务。
（五）如有疑问，请致电12345，也可拨打本地咨询服务电话（各地咨询电话附后）。
特此公告。
河北省人力资源和社会保障厅
2022年4月15日
省本级咨询服务电话：
0311-85518848、85518963、85518126
石家庄市咨询服务电话：
0311-88625817（咨询服务）
0311-68149983（网报服务）
0311-88625895（前台受理）
张家口市咨询服务电话：
0313-2184990、2165300、2188002
承德市咨询服务电话：
0314-2024359、2029100、2024460
秦皇岛市咨询服务电话：
0335-3262751（企业养老保险）
0335-3262800（机关养老保险）
0335-3262774（工伤保险）
0335-3262651（失业保险）
唐山市咨询服务电话：
0315-2806124、2358608、2806118
廊坊市咨询服务电话：
0316-2227472、2227892、2227703
沧州市咨询服务电话：
0317-3206902、3206630、3206635
衡水市咨询服务电话：
0318-2218707、2218708、2218709
保定市咨询服务电话：
0312-5077062、5918396、5077060
邢台市咨询服务电话：
0319-3690114、3690181、3690119
邯郸市咨询服务电话：
0310-3062924、2031796、2031802
雄安新区咨询服务电话：
0312-5671302、5671303、5671298
定州市咨询服务电话：
0312-2589852、2589827、2589961
辛集市咨询服务电话：
0311-83282369、83282378、83282375
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